MKT 016 Five Forces Analysis

SALAM SOLID, 

Five Forces Analysis digunakan untuk menganalisa tingkat kompetisi di level industri. Apakah attractive atau tidak ? Akhirnya bagaimana strategi bersaing dipasar ? Simak videonya.

Five Forces Analysis adalah alat yang memungkinkan manajer untuk mempelajari faktor-faktor kunci dalam lingkungan industri yang membentuk bahwa sifat persaingan: (1) persaingan antara pesaing saat ini, (2) ancaman pendatang baru, (3) pengganti dan pelengkap, (4 ) kekuatan pemasok, dan (5) kekuatan pembeli.

Kapan kita menggunakannya? Dalam analisis strategis, Five Forces
Analysis merupakan metode yang baik untuk membantu Anda menganalisis bagaimana kekuatan kompetitif membentuk suatu industri untuk beradaptasi atau mempengaruhi sifat persaingan. Secara kolektif, Five Forces menentukan daya tarik suatu industri, potensi keuntungan, dan kemudahan dan daya tarik mobilitas dari satu posisi strategis yang lain. Karena itu, analisis ini berguna ketika perusahaan membuat keputusan tentang masuk atau keluar dari industri serta untuk mengidentifikasi ancaman utama dan peluang dalam suatu industri.

Mengapa kita menggunakannya? Analisis ini pada awalnya dikembangkan oleh Michael Porter, seorang profesor Harvard dan otoritas dicatat pada strategi. Sementara semua perusahaan beroperasi dalam lingkungan sosial ekonomi yang luas yang mencakup faktor-faktor hukum, sosial, lingkungan, dan ekonomi, perusahaan juga beroperasi dalam lingkungan yang kompetitif lebih cepat. Struktur lingkungan yang kompetitif ini menentukan baik daya tarik keseluruhan industri dan membantu mengidentifikasi peluang untuk menguntungkan posisi suatu perusahaan dalam suatu industri.

Porter mengidentifikasi lima kekuatan utama yang menentukan lingkungan yang kompetitif: (1) persaingan antara pesaing saat ini, (2) ancaman pendatang baru, (3) pengganti dan pelengkap, (4) kekuatan pemasok, dan (5) kekuatan pembeli.

1. Rivalitas. Di antara kekuatan langsung dan jelas dalam industri ini, pesaing yang sudah ada terlebih dahulu harus berurusan dengan satu sama lain. Ketika organisasi bersaing untuk pelanggan yang sama dan mencoba untuk memenangkan pangsa pasar di yang lain 'biaya, semua harus bereaksi dan mengantisipasi pesaing mereka' tindakan.

2. Strategi pendatang baru ke dalam industri bersaing dengan perusahaan mapan menempatkan tekanan pada harga dan akhirnya keuntungan. Pada abad terakhir, produsen mobil Jepang Toyota, Honda, dan Nissan mewakili pendatang baru yang tangguh

ke pasar AS, mengancam posisi pasar didirikan pemain AS GM, Ford, dan Chrysler. Adanya hambatan besar untuk masuk membantu melindungi potensi keuntungan dari perusahaan yang telah ada dan membuat industri lebih menarik.

3. Pengganti dan Komplemen. Selain perusahaan-perusahaan yang secara langsung bersaing, perusahaan lain dapat mempengaruhi dinamika industri dengan menyediakan produk atau jasa yang secara fungsional setara pengganti (yaitu, mencapai tujuan yang sama) tapi secara teknis berbeda. Keberadaan pengganti mengancam permintaan di industri dan menempatkan tekanan pada harga dan margin. Sementara pengganti merupakan ancaman potensial, pelengkap adalah kesempatan potensial karena pelanggan membeli lebih dari produk tertentu jika mereka juga menuntut lebih dari produk komplementer. Sebagai contoh, iTunes didirikan sebagai pelengkap penting untuk Apple iPod, dan sekarang perusahaan telah memanfaatkan koneksi antara suite produk termasuk iPhone, iPad, dan sejenisnya.

4. Kekuatan Pemasok. Pemasok menyediakan sumber daya berupa orang, bahan baku, komponen, informasi, dan pendanaan. Pemasok yang penting karena mereka bisa mendikte sifat pertukaran dan nilai potensial diciptakan jauh ke atas rantai menuju pembeli. Pemasok dengan kekuatan yang lebih besar dapat menegosiasikan harga yang lebih baik meremas margin pembeli hilir.

5. Kekuatan Pembeli. Pembeli dalam suatu industri mungkin termasuk konsumen akhir, tapi sering istilah ini mengacu pada distributor, pengecer, dan perantara lainnya. Seperti pemasok, pembeli mungkin memiliki posisi tawar yang penting yang menentukan alat tukar dalam suatu transaksi.

Menurut Porter, manajer yang sukses melakukan lebih dari sekedar bereaksi terhadap lingkungan ini; mereka bertindak dengan cara yang benar-benar bentuk atau "memberlakukan" lingkungan yang kompetitif organisasi. Misalnya, pengenalan suatu perusahaan produk atau jasa pengganti dapat memiliki pengaruh besar atas lingkungan yang kompetitif, dan pada gilirannya ini mungkin memiliki dampak langsung terhadap daya tarik suatu industri, profitabilitas potensi, dan dinamika kompetitif.

Bagaimana kita menggunakannya?

Langkah 1. Menganalisis persaingan antara pesaing yang ada.

Pertama mengidentifikasi pesaing dalam suatu industri. Peserta dapat mencakup (1) perusahaan domestik kecil, terutama masuknya mereka ke kecil, pasar premium; (2) pesaing regional yang kuat; (3) perusahaan domestik baru yang besar menjelajahi pasar-pasar baru; (4) perusahaan di luar negeri, terutama yang baik mencoba untuk memantapkan posisi mereka di ceruk kecil (taktik tradisional Jepang) atau mampu menarik tenaga kerja yang murah dalam skala besar (seperti di Cina); dan (5) entri baru, seperti perusahaan yang menawarkan produk mereka secara online. Pertumbuhan persaingan dari negara-negara lain telah sangat signifikan dalam beberapa tahun terakhir, dengan penurunan di seluruh dunia dalam hambatan perdagangan internasional.

Setelah pesaing telah diidentifikasi, langkah berikutnya adalah untuk menganalisis intensitas persaingan dalam industri. Salah satu pertimbangan besar hanyalah jumlah perusahaan dalam suatu industri. Semua sederajat, lebih perusahaan dalam industri, semakin tinggi persaingan.

Rivalitas akan kurang intens jika pemain yang ada memiliki sedikit insentif untuk terlibat dalam perilaku harga yang agresif (yaitu, pemotongan harga untuk mendapatkan pangsa pasar). Beberapa hal mendorong kembali pada kecenderungan ini. Misalnya, pertumbuhan pasar yang besar dalam suatu industri, terutama jika perusahaan yang terkendala kapasitas, menurunkan insentif untuk melawan. Demikian pula, jika ada peluang untuk membedakan penawaran, perusahaan dapat menghindari persaingan head-to-head. Sifat siklus permintaan dalam industri juga dapat menjadi pendorong besar. Industri di mana surut permintaan dan mengalir baik dengan siklus bisnis atau musiman cenderung menderita kelebihan kapasitas di kali turun. Selama masa ini, perusahaan memiliki insentif yang tinggi untuk memotong harga dalam upaya untuk menggunakan kelebihan kapasitas mereka. Pertimbangkan hotel di kota-kota perguruan: Mereka cenderung memiliki permintaan besar pada sejumlah akhir pekan sepanjang tahun (misalnya, pertandingan sepak bola dan kelulusan). Akibatnya, mereka biasanya memiliki kelebihan kapasitas sisa tahun ini. Hanya mengamati harga di rata-rata Anda kota perguruan hotel pada hari Selasa acak pada bulan Juli. Harga kemungkinan akan jauh lebih rendah dari pada saat permintaan puncak.

Langkah 3: Analisis pengganti dan pelengkap

Kemajuan teknologi dan efisiensi ekonomi adalah salah satu cara bahwa perusahaan dapat mengembangkan pengganti untuk produk yang sudah ada. Pengenalan sistem videogame menciptakan pengganti menonton televisi yang telah menarik bagian besar dari orang-orang muda dari pemirsa TV. Bukti menunjukkan bahwa remaja muda digunakan pendapatan tambahan mereka untuk membeli video game sehingga mengurangi pasar untuk CD musik. Baru-baru ini, pembuat videogame mengatakan bahwa situs internet seperti YouTube dan Facebook telah memikat pemain videogame jauh dari TV mereka set untuk berinteraksi dengan satu sama lain secara online.

Selain ancaman pengganti saat ini, perusahaan perlu memikirkan pengganti potensial yang mungkin layak dalam waktu dekat. Misalnya, sebagai alternatif bahan bakar fosil, para ahli menyarankan bahwa fusi nuklir, tenaga surya, dan energi angin mungkin berguna suatu hari. Keuntungan yang dijanjikan oleh masing-masing teknologi banyak.

Hal utama yang perlu dipertimbangkan adalah elastisitas harga silang dari pengganti potensial. Elastisitas harga silang adalah persentase perubahan permintaan untuk satu baik diberikan perubahan 1% pada harga untuk kebaikan lain. Sebagai contoh, kenaikan 1% dalam harga mentega kemungkinan akan menyebabkan peningkatan besar dalam permintaan untuk margarin. Dengan cara ini, mentega dan margarin yang elastis-mereka adalah pengganti yang signifikan dan memiliki elastisitas lintas harga tinggi. Sadarilah bahwa elastisitas harga silang antara produk dapat berubah dari waktu ke waktu. Sementara telepon seluler dan telepon rumah secara historis tidak menggantikan satu sama lain, seluler saat ini merupakan ancaman kompetitif utama untuk bisnis telepon rumah.

Pertimbangan terakhir adalah apakah ada biaya beralih substansial antara produk. Sebuah switching cost adalah biaya yang dikeluarkan untuk mengadopsi produk alternatif. Dalam kasus mentega dan margarin, biaya switching diabaikan jika tidak nol. Di sisi lain, biaya switching untuk mengganti sewa mobil untuk transportasi umum sangat tinggi jika Anda tidak tahu cara mengemudi mobil.

Langkah 4. Menganalisis kekuatan pemasok.

Organisasi berada pada posisi yang kurang menguntungkan jika mereka menjadi terlalu bergantung pada pemasok yang kuat. Pemasok yang kuat jika perusahaan dalam industri memiliki beberapa sumber pasokan lain atau jika pemasok memiliki banyak pembeli lain (misalnya, oligopoli). Sejumlah kecil menentukan tingkat daya tawar. Kekuatan ini meningkat dengan adanya biaya beralih, dalam hal ini, perusahaan biaya tetap dikenakan jika mereka mengubah pemasok. Jika, misalnya, sebuah perusahaan menginstal peralatan pemasok, seperti perangkat lunak komputer, menghadapi baik biaya ekonomi dan psikologis dalam melakukannya.

Di sisi lain, perusahaan dalam industri memiliki kekuatan jika mereka memiliki banyak alternatif sumber pasokan atau jika mereka memiliki ancaman yang nyata untuk mengintegrasikan ke belakang untuk menyediakan sumber mereka sendiri pasokan. Tidak mengherankan, manajemen rantai pasokan sangat penting dalam industri di mana potensi kekuatan pemasok tinggi.

Pertimbangan terakhir adalah ketersediaan informasi yang dapat dipercaya pada pemasok. Sebuah manfaat industri dari memiliki informasi terkenal pada harga pemasok. 

Langkah 5. Menganalisis kekuatan pembeli.

Sekali lagi, angka membantu menentukan tingkat daya tawar. Sebagai contoh, ketika perusahaan hanya memiliki sejumlah kecil pembeli. Pembeli memiliki lebih banyak alternatif dan mungkin memainkan pesaing terhadap satu sama lain. Dalam kasus ini, ketika pembeli mengerahkan kekuatan, mereka dapat menuntut harga yang lebih rendah, kualitas yang lebih tinggi, spesifikasi produk yang unik, atau layanan yang lebih baik.

Biaya switching berperan dalam pertukaran ini juga. Jaringan distribusi dapat memberikan keuntungan untuk perusahaan, tetapi ketika mereka tidak dapat dengan mudah memodifikasi atau mengubah sifat distribusi, perusahaan mungkin menemukan hambatan penting antara dirinya dan konsumen akhir.

Akhirnya  Five Forces
Analysis menyediakan template yang dapat membantu manajer lebih mencirikan lingkungan industri. Salah satu tantangan utama untuk Analisis Five Forces adalah menyeimbangkan antara berbagai tekanan, baik positif maupun negatif, pada industri. Tidak ada cara sederhana untuk menyeimbangkan tekanan bersaing. Analis strategis harus melihat totalitas kekuatan dan membuat penilaian secara keseluruhan dari daya tarik industri. 

Bagaimana dengan Industri Perbankan Nasional ?

Dari Strategic Situation Analysiis terlihat bahwa industri perbankan nasional sangat kompetitif. 

Direktur Utama Bank BNI Gatot Suwondo menyatakan Indonesia adalah negara paling liberal dalam soal investasi. Betapa tidak? Dari seluruh negara di dunia hanya di Indonesia, pihak asing boleh menjadi pemilik suatu bank hingga sahamnya sebesar 99% atau hampir seluruhnya.

“Betapa liberalnya kita, dari seluruh dunia hanya di Republik ini asing bisa menjadi pemilik bank sebesar 99% kepemilikan sahamnya,” ungkap Gatot dalam seminar terbatas ‘Kekayaan Negata yang Dipisahkan Apakah Tidak Termasuk Keuangan Negara?’ di Auditorium BPK, Kamis (12/09).

Namun, di tengah persaingan usaha perbankan saat ini kata Gatot, 3 bank-bank milik negara, (BNI, BRI, dan Bank Mandiri) mampu menguasai 35% pangsa pasar perbankan di Indonesia.

“Di tengah persaingan perbankan yang makin terbuka ini, 3 bank milik pemerintah masih mampu menguasasi 35% pangsa pasar dan memberikan kontribusi 46% total income perbankan,” ucap Gatot.

Tetapi kata Gatot, pencapai 35% pangsa pasar dan 46% income perbankan nasional bisa jauh lebih besar lagi asalkan aturan yang membelit bank-bank milik negara saat ini bisa berharmonisasi dan tidak saling bertabrakan.

“Bedanya bank swasta dengan bank BUMN, swasta hanya terikat 3 aturan yakni undang-undang PT (perseroan terbatan), UU perbankan dan UU pasar modal kalau dia Tbk (terbuka), tapi kalau bank BUMN itu ada 8 aturan, kita tidak masalah mau kita diikat 10 aturan, 20 aturan pun tidak masalah asal antara aturan ini berharmonisasi dan tidak bertambarakan,” papar Gatot.

Gatot mencontohkan, seperti direksi BUMN sering bingung seperti dalam Undang-Undang PT aset perusahaan merupakan milik perusahan, pemilik hanya sebatas sampai pemegang saham.

“Tapi di undang-undang BUMN aset perusahaan merupakan aset negara, jadi ini seperti aset itu milik istri tapi liability milik suami. Ada pula undang-undang kekayaan negara dengan undang-undang Bapepam, kalau aturan ini bisa harmonisasi maka Bank BUMN bisa jauh lebih besar lagi,” tandasnya.

Entry Barrier

Pada industri perbankan
terdapat beberapa hal yang dapat menjadi penghalang bagi pesaing-pesaing baru
untuk masuk ke dalam industri ini. Adapun faktor penghambat tersebut adalah :

Economy of Scale: Pada industri perbankan,
skala ekonomi merupakan faktor yang dapat menjadi penghambat bagi para
pendatang baru untuk dapat bersaing dengan bank-bank papan atas (market leader)
karena mereka sudah mempunyai Skala Ekonomi yang besar di industri perbankan
yaitu memiliki banyak cabang yang tersebar di Indonesia, tingkat perputaran
modal mencapai puluhan milyar hingga trilyunan rupiah, jaringan antar cabang
yang luas dan terorganisasi dengan baik. Namun bank-bank baru tersebut masih
dapat bersaing dengan bank di papan menengah ke bawah yang skala ekonominya
tidak terlalu besar.

             

Product Differentiation: Oleh karena nature of the business, bank memiliki
jenis jasa yang hampir sama: lending dan
funding, namun masing-masing bank
melabel product mereka supaya lebih menarik minat nasabah.
Namun, perbedaan yang tidak signifikan dari fitur produk dan jasa yang
ditawarkan menunjukkan bahwa hambatan bagi pendatang baru masuk ke industri ini
tidaklah terlalu tinggi.

Capital Requirements: Sejak krisis, modal yang
diwajibkan untuk mendirikan suatu bank semakin tinggi. Bagi investor, jumlah
modal yang semakin tinggi menyulitkan mereka untuk masuk ke industri ini. Dana
investasi untuk dapat berkembang, berkompetisi meraih pangsa pasar, dan
investasi teknologi, yang dibutuhkan tidaklah sedikit. Untuk itu, sulit bagi pendatang
baru tanpa modal berkecimpung dalam industri ini.

Peraturan pemerintah: Peraturan pemerintah sejak
krisis ekonomi semakin ketat bagi pendirian bank baru. Selain jumlah modal,
maka pemilik dan calon direksi bank tersebut harus melalui proses fit dan proper test dari BI serta tidak
sedang terlibat kasus hukum dan melakukan tindakan tercela. Keterbatasan ini
menyebabkan industri ini tidak menarik bagi pendatang baru.

Berdasarkan empat faktor entry barrier yang dianalisa, tiga di antaranya menunjukkan bahwa
tidaklah mudah bagi pendatang baru memasuki industri perbankan dan bersaing
dengan bank-bank yang ada. 

Bagaimana dengan  Industri PC : Kasus Apple dan DELL

Setelah hampir memukul kebangkrutan di tahun 90-an, Apple pada tahun 2001 mengembangkan sistem operasi, yang menggabungkan stabilitas, kehandalan dan kekuatan Unix dengan kesederhanaan antarmuka baru, apple telah menciptakan produk untuk umum. Berharap untuk memanfaatkan momentum Mac OS X,
Apple melihat peluang untuk merebut kembali pangsa  pasar di segmen pendidikan dan membeli pembuat software PowerSchool. Pada saat yang sama, Apple membuka toko ritel pertama. Strategi distribusi yang terintegrasi secara vertikal ini terbukti brilian. Profesional teknis, mahasiswa dan pengguna rumah berbondong-bondong ke toko ritel Apple baru untuk membeli produk-produknya. Toko-toko yang berhasil dirancang untuk dua alasan utama: Pertama, untuk mencegah kerugian lebih lanjut dari pangsa pasar di industri komputasi personal untuk perusahaan seperti Dell (yang sudah memiliki saluran penjualan langsung), dan kedua, untuk menanggapi pemasaran sebelumnya miskin apple produk dengan pengecer pihak ketiga.

Pada tahun 2005, Jobs mengumumkan bahwa Apple akan mulai memproduksi komputer Macintosh berbasis Intel, membenarkan rumor bahwa perusahaan telah diam-diam memproduksi versi nya Mac OS X untuk Intel prosesor selama lima tahun sebelumnya. Aliansi ini dengan produsen chip pemrosesan tercepat di dunia (Intel), saat memberikan Apple strategis keuntungan pertama-penggerak ke era berikutnya dari komputasi. Selain itu, dengan rilis terbaru dari perangkat lunak Boot Camp, hardware
Apple sekarang kompatibel dengan sistem operasi Windows. Hal ini akan membuka struktur milik Apple untuk menyertakan seluruh pasar PC dan semua konsumen yang sebelumnya tidak mau menggunakan Apple dikarenakan ketidakcocokan nya. Apple  siap untuk memahami pangsa pasar yang signifikan.

Bagaimana apple "mendorong kembali" pada lima kekuatan kompetitif.

Persaingan di Industri PC

Apple, tidak seperti banyak pesaingnya, menyediakan pelanggan dengan semua perangkat keras yang diperlukan, perangkat lunak dan aksesoris bahwa semua antarmuka lancar satu sama lain. Implementasi ini penuh Apple memungkinkan untuk memastikan bahwa hal itu bisa menyeberang menjual semua produk-berbeda dengan bisnis tertentu atau konsumen, karena Apple menjual kepada pelanggan secara langsung melalui toko ritel dengan cara yang efisien biaya sekaligus memenuhi semua permintaan pelanggan (karena Apple telah menyadari sinergi biaya melalui distribusi yang efisien dan strategi penyaluran, rute pendapatan baru mengarah langsung ke margin yang lebih besar ).

Meskipun Apple hanya menguasai sekitar 4,1% dari pasar komputasi, masa depan jangka pendek terlihat cerah bagi penjualan PC Apple karena memiliki tiga keunggulan yang signifikan terhadap pesaingnya. Pertama, perusahaan selalu menyadari persentase besar pendapatan dari usaha kecil perusahaan dengan kebutuhan khusus (dan pasar pendidikan) dan banyak analis percaya bahwa industri PC akan terus melihat meningkatnya permintaan dari usaha kecil dan menengah, terutama perusahaan dengan kebutuhan teknis yang canggih. Kedua, sejalan dengan prospek industri optimis ini, software baru Apple Boot Camp menunjukkan arsitektur fleksibel baru Apple dan masuk ke pasar baru, menempatkan perusahaan seperti Dell dan HP (yang terbiasa memonopoli pasar perusahaan) defensif. Ketiga, karena Apple selalu luar biasa pada inovasi, itu baru-baru bercabang ke Digital Music (DM) pasar. Dengan munculnya iPod di akhir 1990-an dan pengembangan selanjutnya dari iPod generasi baru, Apple telah menemukan hidangan lain ke dalam pasar komputasi dan meningkatkan eksistensinya di sana. Menggunakan kemampuannya untuk cross selling komputer kepada orang yang telah membeli peningkatan pendapatan iPod, Apple telah melihat penjualan PC-nya karena telah memperoleh hal baru dari basis PC konsumen

Ancaman masuk ke Pasar

Apel menimbulkan hambatan yang signifikan untuk masuk ke pasar melalui penyaluran dan distribusi strategis. Industri PC sulit untuk berhasil masuk ke pasar karena kembali ke skala ekonomi, modal yang diperlukan untuk memproduksi, mengiklankan dan mendistribusikan, dan premi dan kepercayaan konsumen menempatkan pada pengenalan nama didirikan.

Ancaman produk pengganti

Meskipun ancaman besar bagi kompetitor lain, itu itu tidak untuk Apple, hal ini karena meskipun banyak pemain besar, termasuk Dell, HP, Gateway dan IBM semua menggunakan sistem operasi yang sama dengan perangkat lunak Microsoft setara, Apple telah mengembangkan sistem operasi sendiri yang unik dan software yang unik. Ini berarti bahwa pesaing terbesar Apple memproduksi produk yang merupakan barang substitusi dekat satu sama lain, memungkinkan Apple untuk mempertahankan beberapa pangsa pasar dengan kubu di pasar permintaan khusus disebutkan sebelumnya. Apple, yang menggunakan sistem operasi sendiri, bukan merupakan pengganti bagi mereka yang setia kepada Windows dan sebaliknya. Ini insulates apel dari beberapa perang harga sengit yang telah memasukkan Dell dan Gateway (dan mengikis margin mereka dalam 3 triwulan pertama tahun 2005) karena pelanggan Apple adalah pelanggan tidak sensitif dengan harga dan tidak mau beralih dari apa yang mereka sukai.

Pada saat yang sama, komputer Apple secara historis tidak kompatibel dengan Windows. Kurangnya kompatibilitas memiliki kemampuan terbatas Apple untuk tumbuh telah menghambat mengejar peningkatan pangsa pasar. Apple Boot Camp akan memungkinkan sistem operasi Windows untuk berinteraksi dengan komputer Apple, tapi banyak pelanggan mungkin masih waspada terhadap menggantikan mereka mesin Dell atau HP untuk Apple karena konsumen tinggi sifat kaku permintaan. Jadi, bahkan dengan software baru ini, karena Microsoft memiliki kontrol pemasok tersebut, Apple yang tersisa untuk mengembangkan perangkat lunak sendiri. Dan meskipun ini memastikan Apple pelanggan setia tertentu dan inovasi yang fleksibel, itu berarti bahwa Apple memiliki sedikit kesempatan untuk bersaing di tingkat global Microsoft. 

Salah satu aspek penting Apple telah terjadi untuk itu sendiri adalah bahwa iPod adalah pelengkap langsung ke komputer tersebut. Cross-selling produk ini untuk pelanggan yang sama telah membuka aliran pendapatan yang sama sekali baru dan memungkinkan Apple untuk masuk ke sektor permintaan potensial.  Apple telah mulai menawarkan volume dan paket diskon untuk membeli beberapa produk. Mereka telah merancang produk untuk antarmuka sempurna dengan satu sama lain dan kemudahan mana yang digunakan dengan yang lain memfasilitasi cross-selling.

Posisi tawar Pemasok

Karena Apple adalah perusahaan yang benar-benar terintegrasi secara vertikal, itu memproduksi banyak produk sendiri, dari prosesor ke layar untuk iPod-nya. Juga, karena Apple mampu menempatkan software baru iTunes langsung ke pemutar musik digital, tidak perlu mencari software luar untuk iPod-nya. Hal ini memungkinkan Apple untuk mengontrol kekuatan pemasok dan tidak menyerah pendapatan untuk penyedia software musik digital lainnya. Sehubungan dengan divisi PC-nya, Apple melihat keuntungan strategis dalam menggunakan chip Intel dalam komputer baru dan mengembangkan "Boot
Camp" untuk membuat komputer yang kompatibel dengan Windows. Meskipun Apple berharap untuk meningkatkan pendapatan dengan prosesor yang lebih cepat dengan perangkat lunak yang cocok dan sistem operasi bagi orang-orang terbiasa dengan Windows, Apple telah mengambil risiko dalam menjelajah jauh dari integrasi vertikal dan tidak lagi sebagai terisolasi dari kekuatan pemasok Intel dan Microsoft memegang. Dengan demikian, Apple harus memastikan biaya input perusahaan tidak meningkat secara dramatis dalam beberapa tahun ke depan.

Posisi tawar Pembeli

Konsumen jarang membeli lebih dari satu komputer pada satu waktu, sehingga tidak ada insentif bagi perusahaan PC untuk menawarkan harga yang lebih rendah untuk menangkap pembelian volume dari konsumen tunggal. Kadang-kadang, perusahaan atau pemerintah membeli dalam jumlah besar komputer, menangkap beberapa kekuatan harga untuk diri mereka sendiri. Namun, sebagian besar entitas ini besar tidak membeli Apple dikarenakan entitas ini harga yang lebih birokrasi sensitif (komputer Apple sedikit lebih mahal) dan besar dengan banyak karyawan merasa sulit untuk merombak semua jaringan mereka dan mengubah sistem operasi. Mungkin ini akan berubah dengan software baru Apple.

Mungkin kasus bahwa langkah cerdas Apple, selain perkembangan iPod, adalah keputusan untuk lebih vertikal mengintegrasikan dan membuka toko ritel sendiri. Mencoba untuk menghilangkan masalah principal-agent yang
timbul dari distributor tunggal dan pengecer terputus atau malas, Apple memutuskan bahwa salah satu aspek yang membuat produknya sukses dan pelanggan senang adalah berpengetahuan dan penjualan membantu staf yang memungkinkan pelanggan untuk mengalami (melihat, menyentuh dan merasa) produk baru Apple. Dengan membuka toko ritel sendiri, Apple membangun sistem informasi dan relasi dengan pelanggan, dan merancang toko untuk mencerminkan gaya trendi Apple. Meskipun Apple tidak menjual di toko-toko ritel lainnya, pertumbuhan baru dan margin memperluas terpancar dari keputusan mereka untuk menjual langsung melalui toko mereka sendiri.

Dengan menyelaraskan insentif seluruh perusahaan, Apple tidak lagi harus khawatir tentang membayar pengecer untuk menginformasikan kepada pelanggan mereka (sering menginformasikan mereka dengan cara memuaskan dengan cara Apple inginkan), dan tidak ada lagi korban jatuh kepada orang-orang untuk mengumpulkan informasi di sebuah toko dengan menjual kembali setelah memesan secara online untuk lebih murah (yang marah toko-toko ritel yang kemudian dikenakan biaya Apple harga kontrak yang lebih tinggi). Menggunakan toko ritel sendiri, Apple menguasai produk sendiri, memungkinkan Apple untuk menetapkan harga sendiri. Selain itu, dengan menjual semua produk mereka di bawah satu atap, Apple mampu mengambil keuntungan dari kelengkapan lainnya. Mereka bisa menarik pelanggan tertentu ke komputer dan kemudian cross-selling dengan  iPod bahwa pelanggan tidak akan biasanya membeli. Apple bergantung pada nama dan pengakuan merek lebih dari komputasi, dan membuka toko mereka sendiri adalah cara terbaik untuk memastikan nama mereka diwakili dengan baik.

Bagaimana  dengan DELL ?

Ancaman New Entrance

Ancaman New Entrance atau pendatang baru dalam industri komputer pribadi sangat lemah .Saat ini pasar didominasi oleh lima pesaing utama yang memiliki hampir  pangsa pasar keseluruhan yaitu : DELL, IBM, HP,
Acer and Apple ; ini kemungkinan akan mencegah setiap potensi perusahaan baru memasuki pasar. Sebuah hambatan yang besar untuk masuk juga bahwa pasar membutuhkan investasi yang signifikan yang akan dibuat dalam penelitian dan pengembangan untuk terus mengembangkan produk-produk inovatif serta biaya start-up tetap besar untuk manufaktur dan karyawan dan layanan pelanggan.

Perusahaan besar memiliki kemampuan manufaktur dengan harga lebih murah karena keuntungan dari skala ekonomi, dimana akan memiliki lebih sedikit per unit biaya sebagai akibat dari produksi skala besar mereka. Perusahaan mencoba untuk memasuki pasar awalnya akan memiliki produksi yang lebih kecil dan akibatnya akan memiliki harga yang lebih tinggi. Dalam industri komputer pribadi saat ini ada banyak penekanan diletakkan pada harga karena konsumen telah menjadi harga yang lebih sensitif seperti komputer pribadi telah menjadi lebih atau kurang komoditas. Pendatang baru tidak hanya akan memiliki harga yang lebih tinggi tetapi mereka mungkin akan memiliki produk kurang inovatif juga karena mereka tidak memiliki dana yang sama untuk penelitian dan pengembangan merek mapan lainnya dan mereka juga akan harus berurusan dengan merek pelanggan setia yang telah dipercaya pelaku industri yang ada selama bertahun-tahun. Dengan mencoba untuk bergabung di pasar tanpa pangsa pasar juga akan menjadi penting bagi pendatang baru untuk fokus investasi lebih banyak pada iklan dan pemasaran merek. Sebuah pendatang baru di pasar komputer pribadi mungkin akan mengembangkan produk yang lebih inovatif lebih cepat karena banyak keuntungan kompetitif mereka.

Bargaining Power of Buyers

Industri komputer pribadi agak rentan terhadap kekuasaan dan posisi tawar  pembeli. Dalam beberapa tahun terakhir pelanggan memiliki pilihan alternatif yang lebih dan lebih ke komputer pribadi. Smartphone, komputer tablet, dan perangkat genggam lainnya seperti Ipods memiliki sebagian besar kemampuan yang sama seperti komputer pribadi. Karena ketersediaan, dan lebih trendy dari alternatif ini, mereka telah menjadi semakin populer membuat komputer pribadi lebih dan lebih usang. Agar komputer pribadi untuk bersaing dengan opsi-opsi alternatif yang lebih baru, itu harus membedakan dirinya dalam rangka untuk mendapatkan kembali pangsa pasar. Perusahaan besar, pemerintah dan sekolah-sekolah yang membeli komputer dalam volume besar memiliki kekuatan untuk tawar-menawar pada harga, kualitas dan pelayanan. Pembeli komputer pribadi adalah harga-sensitif. Produsen PC dapat mengurangi ancaman dari kekuatan pembeli dengan membedakan produk mereka. DELL adalah satu-satunya produsen PC yang diterapkan

Konsep model penjualan langsung

Pembeli dapat langsung membeli komputer dengan DELL tanpa perantara. Dengan menggunakan konsep ini, biaya komputer per unit dapat dikurangi. Selain itu, pembeli dapat menyesuaikan PC berdasarkan kebutuhan mereka. Dasar dari konsep model penjualan langsung adalah untuk meningkatkan efisiensi dengan cara efektif menghilangkan perantara sehingga memungkinkan perusahaan untuk berbicara langsung kepada pelanggan. Berhadapan langsung dengan pelanggan memungkinkan Dell untuk menyesuaikan pesanan mereka sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Tapi, meskipun beberapa cara di mana produsen telah dibedakan produk mereka dan menemukan cara untuk meningkatkan biaya perpindahan dengan mempertimbangkan terutama pada harga. Oleh karena itu daya tawar pembeli dapat disimpulkan menjadi kuat.

Rivalitas antara Perusahaan yang Ada

Ada persaingan sengit antara produsen atas di industri komputer pribadi. Semua yang berjuang untuk menghasilkan biaya rendah, mesin yang kuat dengan sistem operasi yang paling efisien. Perusahaan mengkhususkan diri di daerah yang berbeda untuk bersaing di antara saingan mereka. Beberapa fokus pada inovasi dan berusaha untuk membawa teknologi terbaru kepada pelanggan mereka pertama. Namun demikian, orang lain mungkin fokus pada saluran distribusi dan jasa di seluruh perusahaan mereka. Namun, salah satu daerah paling sengit adalah persaingan harga di seluruh industri. Sebagai PC telah semakin menjadi komoditas dalam sebuah rumah tangga, perjuangan untuk menjaga biaya tetap rendah sambil membawa produk terbaik untuk pasar telah menjadi pertempuran tidak pernah berakhir. Salah satu faktor utama dalam menentukan kualitas sebuah komputer pribadi adalah mikroprosesor dan sistem aplikasi yang diinstal profitabilitas perusahaan dan profitabilitas pemasok perusahaan.

Produsen utama dari AS yaitu DELL, IBM, HP, Acer dan Apple berada dalam persaingan untuk menghasilkan mesin yang paling murah dan paling efisien. Perusahaan Jepang seperti Fujitsu, Toshiba,
Sony dan NEC juga memiliki pangsa pasar yang besar. DELL berfokus pada saluran distribusi dan layanan berkualitas tinggi sementara yang lain IBM dan Apple seperti lebih fokus pada inovasi. Semua ini menciptakan diferensiasi sampai batas tertentu. Produksi rendah-biaya pada DELL kontribusi tingkat pertumbuhan yang positif, sementara produsen utama lainnya mengalami tingkat pertumbuhan yang negatif. Lain yang penting dari keunggulan kompetitif adalah globalisasi. Banyak pembuat PC di AS sekarang mendapatkan sekitar 40% dari pendapatan mereka di pasar internasional. Meskipun pasar PC di Amerika Serikat, Eropa dan Jepang telah jatuh  dan permintaan telah melambat, pada permintaan sisi lain di Asia Pasifik diperkirakan akan tumbuh. Efek dari persaingan yang ketat mulai dirasakan sebagai perusahaan keluar melalui menjual ke perusahaan lain atau hanya keluar industri sama sekali.

Ancaman Pengganti dan Komplemen

Meskipun sangat tidak mungkin untuk pendatang baru untuk bergabung dengan industri komputer pribadi saat ini ada industri yang berkembang lain seperti smartphone dan tablet industri yang diperkirakan akan mempengaruhi penjualan komputer pribadi. Smartphone dan industri tablet memiliki pemain utama yang berbeda, namun produk mereka menawarkan manfaat yang sama kepada konsumen bahwa komputer pribadi juga memiliki. Sebagai smartphone dan tablet terus meningkat dalam popularitas dan kinerja penjualan komputer pribadi kemungkinan akan menurun, karena beberapa konsumen melihat produk ini sebagai alternatif untuk satu sama lain. Internet kini dapat diakses melalui ponsel dan tablet dan mereka lebih portabel daripada laptop. Saat ini laptop dan komputer pribadi menawarkan banyak aplikasi unik dan kompatibel dengan lebih banyak perangkat lunak dari smartphone dan tablet. Jika smartphone dan tablet bisa mencapai ruang yang lebih besar memori, kecepatan pemrosesan, dan kompatibilitas dengan perangkat lunak, smartphone dan tablet serupa mungkin menjadi alternatif all-in-one untuk komputer pribadi. Sebagai teknologi terus meningkat ini industri yang terpisah dapat bergabung menjadi satu, atau setidaknya secara drastis mempengaruhi satu sama lain.  Penjualan PC terus turun hampir 8%  akibat tingginya permintaan smartphone dan tablet. Menurut Michael Dell sendiri, dampak dari smartphone dan tablet tidak terbatas pada DELL, karena terfokus pada seluruh ekosistem TI. Mereka memiliki kemampuan terkemuka untuk mengelola informasi pelanggan mulus dan aman, termasuk desktop yang tervirtualisasi yang dapat Anda akses dari perangkat apapun. Hal ini diperkirakan bahwa 87% dari perangkat yang tersambung penjualan pada 2017 kemungkinan adalah tablet dan smartphone. JHM