MKT 018 SWOT ANALYSIS

SALAM SOLID, 

Mengapa SWOT Analisis digemari orang sebagai tools analisis ? Bagaimana tools ini digunakan ? Simak video berikut ini !!!

Apa itu SWOT Analysis ?  SWOT Analysis adalah metode perencanaan strategid yang digunakan untuk mengevaluasi kekuatan (strengths), kelemahan (weaknesses), peluang (opportunities), dan ancaman (threats) dalam suatu proyek  atau suatu bisnis. Keempat faktor itulah yang membentuk akronim SWOT (Strengths, Weaknesses,
Opportunities, dan Threats)

Mengapa Analisis SWOT Penting ?

1. Untuk memandu strategi ke level yang lebih tinggi 
2. Untuk mengidentifikasi faktor sukses internal seperti : budaya perusahaan, keahlian, sumber daya dan keunikan kualitas 
3. Untuk mengidentifikasi faktor sukses external seperti regulasi, ekonomi, pasar, ekosistem, sosial kultur dan teknologi 
4. Mempertahankan dan meningkatkan kinerja produk, layanan dan bisnis melalui keputusan strategis pertumbuhan di masa depan.

Bagaimana penerapanya ?

Analisis SWOT dapat diterapkan dengan cara menganalisis dan memilah berbagai hal yang mempengaruhi keempat faktornya, kemudian menerapkannya dalam gambar matrik SWOT, dimana aplikasinya adalah bagaimana kekuatan (strengths) mampu mengambil keuntungan (advantage) dari peluang (opportunities) yang ada, bagaimana cara mengatasi kelemahan (weaknesses) yang mencegah keuntungan (advantage) dari peluang (opportunities)yang ada, selanjutnya bagaimana kekuatan (strengths) mampu menghadapi ancaman (threats) yang ada, dan terakhir adalah bagaimana cara mengatasi kelemahan (weaknesses) yang mampu membuat ancaman (threats) menjadi nyata atau menciptakan sebuah ancaman baru

Diskusi terkait Strength :

• Apa yang terbaik yang dapat dilakukan ?
• Kualitas apa yang membuat pelanggan tertarik dengan produk dan layanan yang ditawarkan
• Sumber daya apa yang dapat memberikan solusi terbaik ?
• Bagaimana pihak lain melihat kekuatan solusi yang diberikan ?
• Dibidang apa kekuatan dan keahlian yang dimiliki ?
• Keunggulan apa yang dimiliki untuk memenangkan kompetisi ?

Diskusi terkait Weaknesses :

• Bidang apa yang dapat ditingkatkan ?
• Hal apa yang dilakukan dengan buruk ?
• Bagaimana membandingkan dengan yang lainnya ?
• Bagaimana kinerja dibandingkan dengan kompetitor ?
• Bagaimana pendapat pelanggan akan layanan yang diberikan ?
• Bagaimana umpan balik dari pelanggan di respons ?
• Faktor apa saja yang dapat diabaikan ?
• Bagaimana pihak ketiga menilai kinerja dan layanan yang diberikan ?
• Bagaimana setiap batasan dikenakan sendiriBagaimana peluang karena adanya perubahan teknologi, regulasi, pasar, gaya hidup pelanggan, metoda supply dan produksi yang baru, profil dan segmentasi pelanggan dan penawaran global.

Diskusi terkait Opportunities :

Bagaimana peluang  karena adanya perubahan teknologi, regulasi, pasar, gaya hidup pelanggan, metoda supply dan produksi yang baru, profil dan segmentasi pelanggan dan penawaran global.

Diskusi terkait Threats

• Bagaimana resposn ketika kompetitor menurunkan harga ?
• Bagaimana jika biaya supply meningkat ?
• Bagaiman jika teknologi baru muncul ?
• Bagaimana jika pemerintah mengeluarkan regulasi baru ?
• Bagaiman jika terjadi  penurubahan atau resesi ekonomi ?
• Bagaimana jika demografi berubah ?
• Bagaimana jika perilaku pelanggan berubah ?

Diskusikan semua elemen dan pilih beberapa yang relevan, seperti contoh berikut :

Untuk mengambil keputusan maka dilakukan pembobotan dan skoring. Setiap elemen diberi bobot yang nantinya berjumlah 100 (100%) dan skor 1 - 4 ( 4 menyatakan tinggi dan 1 menyatakan rendah)

Selanjutnya dilakukan pilihan strategis dengan menghitung S-W dan O-T. Nilanya berapa dan berada dimana 

Contoh kasus Google. 

Google selalu fokus untuk memberikan pengalaman pengguna yang terbaik, dengan membuat dan meningkatkan pengalaman pelanggan semakin  cepat dan sederhana. Melalui perbaikan terus-menerus, Google menawarkan teknologi baru dan solusi baru. Google telah menjadi pemimpin pasar dalam teknologi global. Misi Google adalah untuk mempermudah akses informasi bagi seluruh dunia dan dalam setiap bahasa. Google berencana untuk mencapai hal ini dengan mengatur informasi dunia dan membuatnya dapat diakses secara universal dan berguna. Visi Google adalah untuk membuat mesin pencari begitu kuat bahwa mereka memahami segala sesuatu di dunia '.

Google memiliki posisi kompetitif yang baik bila dibandingkan dengan beberapa pesaing utamanya seperti Yahoo dan Bing. Merek mereka dikenal dan mereka telah memiliki sejumlah besar pengguna. Permintaan informasi mobile terus menrus meningkat, Google memproduksi aplikasi mobile untuk memastikan pengguna memiliki lompatan mulus antara layar pada semua perangkat, sehingga mereka menargetkan pengguna terus berkembang. Google juga memperkenalkan Google Play dan penggunaannya berkembang karena lebih banyak pengembang yang membangun bisnis global yang sukses di platform mereka.

Google membantu usaha kecil membuat website, membuat dan menampilkan iklan dan membuat dan memonitor aplikasi. Google juga telah membuka sejumlah kampus yang bertujuan membantu pengusaha belajar, menghubungkan dan membangun perusahaan. Dengan berinvestasi dalam usaha kecil dan pengusaha, Google meningkatkan penggunaan aplikasi, platform, alat dan layanan. Akses informasi mengenai tren dan permintaan untuk produk atau jasa tertentu juga akan tersedia melalui koneksi ini. Hal ini membantu Google tetap terdepan dan memiliki tingkat kepercayaan ketika mengembangkan produk dan layanan baru.

Namun, jaringan sosial seperti Facebook semakin sering digunakan sebagai sumber referensi ketika mencari layanan terbaik atau produk. Aplikasi mobile pada perangkat iPhone dan Android juga memungkinkan pengguna untuk mengakses informasi langsung dari penerbit tanpa menggunakan mesin pencari. Google menghadapi tantangan mempertahankan produk-produk berkualitas tinggi dan layanan sementara menciptakan produk baru yang inovatif dan yang paling penting, menjadi sukses dalam strategi mobile-nya. Dan sebagai sumber utama Google yaitu pendapatan yang dihasilkan dari iklan. Bagi Google sangat penting bagaimana meningkatkan jumlah platform untuk iklan dan mendorong lebih banyak menggunakan layanannya ?

Bagaimana Google menjadi terdepan bahkan bisa dikatakan monopoli di kategori mesin pencari ? Dimana kekuatan Google ?

Strengths :

1. Produk dan layanan open source. Sebagai perusahaan menyatakan: "Misi Google adalah mengatur informasi dunia dan membuatnya dapat diakses secara universal dan berguna." Hal yang sama dengan hampir semua produk Google. Seperti  Google Map, kalender, drive, OS.  Bagaimana peringkat lebih baik dalam indeks pencarian. Produk Google juga dapat digunakan dengan OS atau perangkat mobile tanpa biaya. Google open source adalah kunci mengapa Google adalah nomor satu dalam banyak produk dan jasa.

2. Kualitas dan pengalaman pelanggan adalah obyek utama. Segala sesuatu yang Google tawarkan adalah kualitas premium. Produk  bertujuan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dan mensolusi masalah pelanggan dengan memberikan pengalaman pelanggan yang sangat baik.

3. Situasi keuangan. Google adalah salah satu perusahaan paling menguntungkan di dunia dengan pendapatan hampir $ 50.000.000.000 dan 11.000.000.000 $ keuntungan (22%). Perusahaan ini juga memegang $ 48.000.000.000 dalam bentuk tunai dan hanya $ 7.000.000.000 utang. Demikianlah situasi keuangan Google sebegitu kuat secara finansial sehingga perusahaan lain sulit bersaing dengan Google. 

4. Akses ke kelompok terbesar pengguna internet di seluruh dunia.Google memiliki akses ke 79% dari desktop pengguna dunia pasar pencarian dan 89% dari pengguna mobile. Gabungan, pengguna internet ini merupakan pasar yang sangat besar bahwa Google dapat digunakan untuk mempromosikan dan menjual produk dan jasa.

5. Patent portofolio yang kuat. Pada tahun 2012, Google menambahkan 1.151 paten dalam bisnisnya.  Kekayaan intelektual adalah kunci dalam bersaing. 

6. Integrasi produk. Hampir semua produk Google yang terintegrasi satu sama lain membentuk sebuah ekosistem yang memperkaya pengalaman pelanggan dan mendorong menggunakan lebih banyak produk dan jasa perusahaan. Selain itu, produk Google dapat digunakan pada OS atau perangkat apapun tanpa masalah atau dapat diintegrasikan dengan aplikasi perusahaan lain. Tidak ada organisasi teknologi besar lainnya menawarkan tingkat yang sama integrasinya.

7. Budaya inovasi. Banyak produk yang unik yang ditawarkan oleh Google setiap tahun, dengan begitu banyak dalam tahap pengembangan. Menurut Boston Consulting Group (BCG) Google adalah bisnis yang paling inovatif  di dunia. Perusahaan ini juga pencipta paten kedua di Worle pada tahun 2012. Google menekankan budaya kerja yang inovatif sebagai salah satu keunggulan utama kompetitif.

Weaknesses :

1. Bergantung pada satu sumber penghasilan. Lebih dari 90% dari pendapatan Google berasal dari iklan online. Iklan online diperkirakan akan tumbuh dua digit yang berimplikasi pada tumbuhnya pendapatan Google dalam jangka pendek, tapi dalam jangka panjang, Google mungkin mengalami pertumbuhan pendapatan  yang  lambat atau bahkan penurunan karena beberapa alasan. Alasan pertama, pasar untuk komputer pribadi tumbuh perlahan dan Google mengalami penurunan keseluruhan pasar mesin pencari desktop. Jika Google tidak  mendorong kompetisi maka akan kehilangan tidak hanya pangsa pasar tetapi sumber utama pendapatan. Kedua, Karena banyak perusahaan lain sebagai kompetitor, maka akan sulit untuk monetisasi pengguna perangkat mobile, yang akan mewakili kelompok tumbuh tertinggi di iklan online. Ketiga, pertumbuhan iklan online didorong oleh negara-negara berkembang di mana harga rata-rata untuk sebuah iklan jauh lebih rendah daripada di negara maju, sehingga pertumbuhan iklan online hanya akan tumbuh, namun  bagi pertumbuhan  pendapatan Google tidak signifikan.

2. Produk yang tidak menguntungkan. Google memiliki banyak produk dan jasa yang menambah sedikit nilai untuk bisnis dan hanya membuat kerugian, sehingga menurunkan keuntungan perusahaan.

3. Litigasi paten. Google sering terlibat dalam litigasi paten atas pelanggaran hak kekayaan intelektual. Litigasi ini mahal dan memakan waktu dan mengalihkan perhatian perusahaan dari inovasi ke perselisihan.

Opportunities :

1. Pertumbuhan jumlah pengguna mobile internet. Google memiliki kesempatan untuk menciptakan sebuah platform yang dapat digunakan untuk menampilkan iklan yang lebih baik bagi pengguna perangkat mobile sehingga  pendapatan perusahaan meningkat.

2. Mendapatkan paten melalui akuisisi. Google untuk tumbuh dan bersaing dengan sukses, itu harus mendapatkan hak paten yang lebih baru.Salah satu cara untuk melakukan itu adalah untuk memperoleh perusahaan yang memiliki portofolio paten yang kuat. Google telah mengakuisisi Motorola pada tahun 2012, memperoleh lebih dari 17.000 paten bisnis.

3. Mobil driverless elektronik. Google telah memperkenalkan mobil driverless dan berhasil diuji di Nevada AS.  Teknologi mobil ini dapat dengan mudah dipasang di model apapun di masa depan dan akan menjadi langkah besar kemajuan teknologi. Meskipun, Google tidak memiliki niat membangun pabrik mobil, perusahaan dapat menjual lisensi untuk pabrikasi mobil dengan menggunakan teknologi dan IP.

4. Tumbuh menjadi industri elektronik. Google telah meluncurkan beberapa model baru dari notebook, tablet dan smartphone ke pasar tapi ini hanya model pengenalan. Google bisa memperkuat masuknya ke industri perangkat elektronik dengan memperkenalkan lebih banyak produk untuk kelompok pelanggan loyalnya. Hal ini akan mengakibatkan integrasi yang lebih kuat dari produk perangkat lunak dan diversifikasi produk dan pendapatan.

5. Kabel serat optik Google. Google saat ini sedang menguji kabel serat optik baru mereka yang dapat memberikan konten internet yang menakjubkan dengan kecepatan 100 kali lebih cepat dari penyedia saat ini. Adalah bijaksana bagi Google untuk berinvestasi di bidang infrastruktur akses sehingga hampir tidak akan memiliki kompetitor  yang relevan dan akan mengintegrasikan perusahaan secara vertikal.

Threats : 

1. Pesatnya pertumbuhan  pengguna smart phone.  Google merasa sulit untuk memonetisasi pengguna smartphone karena ada sedikit ruang untuk menempatkan iklan di perangkat smartphone dan biaya iklan kurang dari biasanya. Meningkatnya jumlah pengguna ponsel berarti lebih sedikit pencarian yang dilakukan pada komputer pribadi  yang mengancam pertumbuhan pendapatan yang lebih rendah atau bahkan menurun untuk Google.

2. Produk tidak Menguntungkan. Google telah memperkenalkan banyak produk dan jasa, tetapi beberapa dari mereka memperoleh keuntungan untuk bisnis.Sebagian besar layanan adalah beban bagi Google dan hanya membuat kerugian. Jika Google terus memperkenalkan produk-produk baru yang menambah nilai kecil dan hanya membuat kerugian, keuntungan perusahaan akan jatuh.

3. Undang-undang antitrust Uni Eropa. Google saat ini dituduh oleh Uni Eropa menggunakan posisi dominan di pasar mesin pencari internet untuk menampilkan layanan sendiri lebih tinggi dari pesaing 'dalam hasil pencarian. Jika terbukti bersalah, Google harus membayar denda yang akan signifikan menurunkan keuntungan perusahaan.

4. Persaingan dengan Microsoft. Microsoft telah memperkenalkan Windows 8, OS yang ditujukan untuk perangkat mobile, untuk mendapatkan pangsa pasarnya di pasar OS mobile. Dalam mobile OS ini  Microsoft menantang Google dan mengancam  potensi penerimaan Google. JHM

Artikel terkait : 

1. Strategic Situation Analysis http://jhmanurung.blogspot.com/2014/10/mkt-015-analisis-lingkungan-usaha.html 

2. Competitor Analysis http://jhmanurung.blogspot.com/2014/10/mkt-014-competitor-analysis.html

3. Competitive Analysis Why http://jhmanurung.blogspot.com/2014/10/mkt-013-competitor-intelligence-why.html 
4. Capability Analysis http://jhmanurung.blogspot.com/2014_11_01_archive.html